“我承諾，以最真誠的心為每位患者提供滿意的服務(wù)”。伴著急癥科護(hù)士王珂的表態(tài)發(fā)言，我院“百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動”正式拉開帷幕。

5月18日，我院百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動動員會在住院部十七樓會議室召開。院全體班子成員、中層干部和部分職工代表120余人參會。會議由黨委副書記駱源主持。

會上，副院長胡漢楚宣讀了《黃岡市中醫(yī)醫(yī)院百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動實施方案》。骨一科醫(yī)師牟雙林、急癥科護(hù)士王珂、住院部收費員葉瑩分別代表醫(yī)院不同崗位職工在會上表態(tài)發(fā)言。

執(zhí)行院長陳家寧作動員講話。他指出，在全院干部職工中開展百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動，是推動十九大精神、全國衛(wèi)生與健康大會精神和實施健康中國戰(zhàn)略等一系列重要精神、重大決策部署在我院貫徹落實落地的必然要求，是加強醫(yī)院硬件建設(shè)，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，完善服務(wù)功能，增強醫(yī)院發(fā)展力的重要舉措。他要求臨床、醫(yī)技、行后各個部門干部職工速行動起來，按照《方案》要求，以踏石有印、抓鐵有痕的務(wù)實作風(fēng)把這次優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動抓實抓好。一是要把思想和行動迅速統(tǒng)一到活動的要求上來，全院參與、全員參與，人人當(dāng)表率、人人樹形象。二是要結(jié)合實際，優(yōu)化細(xì)化服務(wù)規(guī)范，提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，形成服務(wù)特色。三是要主動對標(biāo)看齊，開展“六查六看”，查找服務(wù)冷、生、硬、推等問題與不足。四是要堅持以查促改、以改創(chuàng)優(yōu)，以良好的職業(yè)形象、嶄新的精神面貌、真誠的服務(wù)態(tài)度和嫻熟的服務(wù)技能，樹立中醫(yī)院良好社會形象。

? ? ?駱源副書記強調(diào)，醫(yī)院各部門要把陳院長的講話精神迅速傳達(dá)到每個干部職工，廣泛宣傳發(fā)動，營造人人參與的濃厚氛圍；要把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為活動總抓手，從強化職業(yè)規(guī)范入手，打通“服務(wù)最后一公里”，補齊服務(wù)短板，拓展服務(wù)內(nèi)容，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式；要樹立“行后為臨床服務(wù)、臨床為病人服務(wù)”的服務(wù)協(xié)同意識，珍視醫(yī)院聲譽，共同塑造中醫(yī)院良好社會形象；號召黨員和干部發(fā)揮引領(lǐng)示范作用，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)科室，爭當(dāng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵，選樹一批服務(wù)先進(jìn)典型，給予表彰獎勵。